Hafenalltag
Eine Marina hat mehrere Kundengruppen zugleich: Eignerinnen und Eigner mit festem Liegeplatz, Interessenten auf der Warteliste, Gastlieger auf der Durchreise, Kunden für Kran, Winterlager oder Werkstatt und Besucher von Veranstaltungen. Typisch ist, dass alle auf derselben Seite landen, mit einer Preisliste als PDF und einer Telefonnummer darunter. Das Hafenbüro beantwortet dann täglich dieselben Fragen, meistens genau dann, wenn am Steg am meisten los ist.
Aufbau
Wir bauen die Website entlang der Wege, die Menschen in deinem Hafen gehen: einen Liegeplatz suchen, als Gast ankommen, einen Service beauftragen, jemanden erreichen. Welche Leistungen dein Hafen anbietet, bestimmst du. Wir sorgen dafür, dass jede davon einen eigenen Anlaufpunkt bekommt und dass die Marina so zu sehen ist, wie sie ist: ohne Luxuskulisse, mit echten Stegen und echten Ansprechpartnern.
Interessenten sehen, welche Bootsgrößen du grundsätzlich aufnimmst und wie die Vergabe bei dir abläuft. Ein Formular fragt genau die Daten ab, die du für die Warteliste brauchst, und die Bestätigung erklärt, wie es danach weitergeht.
Gäste melden sich vorab mit Bootsdaten und Ankunftstag an. Auf einer eigenen Seite steht alles, was sie in der ersten Stunde im Hafen brauchen. Was dort steht, lieferst du; wir sortieren es so, dass es am Steg funktioniert.
Ob Kran, Slipanlage, Winterlager oder Werkstatt: Jede Leistung, die dein Hafen anbietet, bekommt eine kurze Beschreibung und einen eigenen Anfrageweg. Winterlager-Anfragen kommen dann mit Bootsmaßen und Wunschzeitraum an und nicht als Zettel im Briefkasten.
Bürozeiten, Telefonnummer, Funkkanal und zuständige Personen stehen dort, wo man sie sucht, und die Nummer lässt sich am Handy mit einem Tipp anrufen. Wer für Liegeplätze, Technik oder Rechnungen zuständig ist, sieht man auf einen Blick.
Regatten, Hafenfeste oder Arbeitseinsätze bekommen eine Übersicht, die dein Team selbst pflegt. Kurzfristige Hinweise, etwa zu Sperrungen, setzt ihr ohne uns auf die Startseite.
Nutzt dein Hafen bereits eine Software für Belegung und Abrechnung, bleibt sie. Bietet sie eine Einbindung oder ein Kundenportal, binden wir es ein oder verlinken es sauber. Das prüfen wir vorab.
Das hängt davon ab, wie viel Logik die Website selbst tragen muss. Belegung und Abrechnung gehören aus unserer Sicht in eine Fachsoftware, die Website informiert und nimmt Anfragen an.
Leistungsrahmen
Den Rahmen bildet das Festpreispaket der Wix-Website: Wir übernehmen Konzept und Design, schreiben die Texte, sorgen für SEO-Grundoptimierung und eine saubere Darstellung auf dem Handy, setzen die DSGVO-Basics um und weisen dein Team ein. Für einen Hafen liegt der Schwerpunkt auf getrennten Anfragewegen und auf Inhalten, die dein Team ohne Agentur aktuell hält.
Preisrahmen: Die Wix-Website für deinen Hafen kostet 2.999 € netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer als Festpreis. Formulare mit eigener Logik, einen Eignerbereich oder die Anbindung an deine Hafensoftware kalkulieren wir nach der Analyse als Festpreisangebot, Angebote gelten für Unternehmer nach § 14 BGB.
Drittkosten: Zusätzlich zu unserem Honorar können Drittkosten entstehen, etwa für den Wix-Premium-Tarif, die Domain, Buchungs- oder Hafensoftware, einen Zahlungsanbieter sowie Foto und Video. Die Höhe hängt vom jeweiligen Anbieter und Tarif ab.
Alle Preise netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Unsere Angebote richten sich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Für Vereine und öffentliche Träger klären wir die Rahmenbedingungen im Erstgespräch.
Ablauf
Wir sehen uns deine jetzige Website an, deine Anfragewege und die Fragen, die im Hafenbüro immer wiederkehren. Außerdem prüfen wir, ob deine Marina-Software eine Einbindung oder ein Kundenportal anbietet.
Du bekommst eine Seitenstruktur, eine Liste der Inhalte, die wir von dir brauchen, und ein Festpreisangebot. Den Zeitplan legen wir nach Möglichkeit so, dass die neue Website vor Saisonbeginn online ist.
Wir bauen die Seiten, formulieren die Texte aus deinem Material und richten die Formulare ein. Du prüfst jede Seite vor dem Livegang und bekommst eine Einweisung für die Pflege.
Sobald die Seite läuft, werten wir aus, welche Anfragen über die Website kommen und wo Besucher abbrechen. Daraus entstehen Verbesserungen für die nächste Saison, zum Beispiel ein zusätzliches Formularfeld oder eine eigene Seite für das Hafenfest.
Transparenz
Wir behaupten nicht, schon Häfen betreut zu haben. Die folgenden Punkte kannst du selbst nachprüfen, bevor du mit uns sprichst.
Eine veröffentlichte Referenz aus dem Hafenbereich gibt es bei uns noch nicht.
Häufige Fragen
Nein. Belegung, Verträge und Abrechnung bleiben in der Software, mit der du heute arbeitest. Die Website erklärt deine Angebote, sammelt Anfragen und verweist auf das Kundenportal deiner Software, falls es eins gibt. Ob sich etwas direkt einbinden lässt, prüfen wir vor dem Angebot.
Das hängt davon ab, wie du Gastplätze vergibst. Weist du Gäste bei der Ankunft ein, genügt häufig eine Vorab-Anmeldung, die dir Bootsdaten und Ankunftstag schickt. Vergibst du feste Plätze im Voraus, kann eine Online-Buchung sinnvoll sein; dann prüfen wir, ob deine vorhandene Software, eine Wix-App oder eine individuelle Lösung das trägt. Wir empfehlen nichts, was dein Hafenbüro in der Hochsaison nicht bedienen kann.
Mit einem Formular, das die Angaben abfragt, die du für die Vergabe brauchst, zum Beispiel Bootsmaße und gewünschten Beginn. Die Einträge landen gesammelt bei dir, auf Wunsch in einer Tabelle statt verstreut im Postfach. Nach welchen Regeln du vergibst, entscheidest du; auf der Website erklären wir das Verfahren verständlich.
Die Größe entscheidet weniger als die Frage, wie viel Zeit dein Team heute mit immer gleichen Fragen verbringt. Eine schlanke Website mit Ankunftsseite, Ansprechpartnern und einem Anfrageformular kann davon einiges abfangen. Ob der Festpreis von 2.999 € netto für dich passt oder eine Überarbeitung deiner bestehenden Seite reicht, sagen wir dir im kostenlosen Erstgespräch offen.
Wenn dein Hafen Winterlager oder Frühjahrstermine anbietet, kommen die Anfragen dafür typischerweise in der kalten Jahreszeit. Außerdem hast du dann Zeit, Texte und Fotos in Ruhe abzustimmen. Eine Website, die vor dem Einkranen fertig ist, muss nicht nebenbei zwischen Saisonstart und den ersten Gastliegern entstehen.
Das legst du als Betreiber fest; wir übernehmen deine Angaben und stellen sie nur sauber dar. Wir gliedern sie für das Smartphone, trennen die Regeln für Gastlieger und Dauerlieger und machen aus einem langen PDF eine Seite, die man am Steg versteht. Rechtlich oder fachlich prüfen wir diese Inhalte nicht.
In Mecklenburg-Vorpommern kommen wir auf Wunsch vorbei, außerhalb davon arbeiten wir per Videocall. Für den Überblick reichen oft Fotos oder ein kurzer Handy-Rundgang über Stege und Gelände. Uns geht es darum, die Wege zu verstehen, die Gäste und Eigner bei dir tatsächlich gehen.
Passend dazu
Gehören Wohnmobilstellplätze oder Ferienhäuser zu deinem Hafen, zeigt diese Seite, wie wir Stellplätze, Saisonplätze und Gästeinformation online aufbauen.
Wenn zum Hafen Ferienwohnungen oder ein Hafenhotel gehören, erklärt die Hotel-Seite, wie wir Unterkünfte und Direktanfragen darstellen.
Wie wir mit Wix Studio und Wix Editor arbeiten und in welchen Fällen wir einem Hafen davon abraten, steht auf unserer Wix-Seite.
Was im Festpreis von 2.999 € netto genau enthalten ist, findest du auf der Leistungsseite zur Website.
Hafenrundfahrt: kostenloses Erstgespräch
Mit Hafenrundfahrt meinen wir keine Tour durchs Hafenbecken, sondern ein kostenloses Erstgespräch: etwa 30 Minuten, am Telefon oder im Videocall. Wir hören zu, schauen auf deine jetzige Website und sagen dir, ob Wix, eine individuelle Lösung oder deine bestehende Seite der richtige Weg ist.
Hafenrundfahrt heißt bei uns: kostenloses Erstgespräch, rund 30 Minuten per Video oder Telefon. Lieber direkt? +49 172 82 90 727 oder info@hafenschnack.com
