Individuelle Websites und Kundenportale programmieren lassen: für Abläufe, die kein Baukasten abbildet

Prüf drei Punkte: ob mehrere Personen am selben Vorgang arbeiten, ob Kunden oder Mitglieder etwas Eigenes sehen oder ändern sollen und ob Daten heute von Hand zwischen Systemen übertragen werden. Treffen mindestens zwei davon zu und deckt keine Branchensoftware den Ablauf ab, lohnt sich ein genauerer Blick. Trifft nichts davon zu, bist du mit einer guten Website meist besser bedient.

Das hängt davon ab, wie viele Rollen, Funktionen und angebundene Systeme es gibt. Ein Portal, in dem Kunden nur Dokumente abrufen, ist etwas anderes als eines mit Buchung, Freigaben und Abrechnung. Deshalb nennen wir den Festpreis erst nach der Analyse, dann aber verbindlich für den beschriebenen Umfang.

Für viele einfache Terminbuchungen ja, Wix bietet dafür eigene Apps. Schwierig wird es bei Regeln, die nur dein Betrieb hat, bei Ressourcen, die voneinander abhängen, oder wenn Buchungen direkt in andere Systeme fließen sollen. Dann ist eine individuelle Lösung oder eine spezialisierte Buchungssoftware die sauberere Wahl.

Oft ja. Bestehende Buchungs-, Kassen- oder Verwaltungssysteme binden wir ein oder verlinken sie, wenn sie eine Einbindung anbieten. Das prüfen wir vorab, bevor wir dir etwas zusagen.

KI nutzen wir für klar umrissene Aufgaben, zum Beispiel um Anfragen vorzusortieren oder Antwortentwürfe vorzubereiten, die ein Mensch prüft. Bevor wir einen KI-Dienst einbauen, klären wir mit dir, welche Daten er verarbeitet und wo sie liegen. Passt das für deinen Betrieb nicht, bauen wir die Lösung ohne KI.

Das legen wir in der Roadmap fest, sobald der Umfang klar ist. Wir planen in Etappen, damit ein erster nutzbarer Teil früh im Einsatz ist und nicht alles bis zum Schluss wartet.