Case Study · Kfz-Meisterwerkstatt in Rostock
KFZ Bacs.
Getriebe, DSG und Steuerkette: jedes Spezialgebiet mit eigener Seite.
Wer mit ruckelndem Automatikgetriebe durch Rostock fährt, sucht keine Werkstatt, sondern eine Antwort. Die Website der Bacs KFZ Meisterwerkstatt trennt deshalb Alltagsreparaturen von Spezialgebieten und gibt Getriebe, DSG-Fehlercodes und Oldtimern eigene Seiten. Der Weg zur Terminanfrage bleibt dabei immer kurz.
- Markenstrategie
- Webdesign
- Content
- Lokale SEO
- Auftraggeber
- Bacs & KFZ-Meisterwerkstatt
- Standort
- An der Stadtautobahn in Rostock
- Spezialgebiete
- Automatik und DSG, Steuerkette, Mercedes-Klassiker
- Plattform
- Wix
01 · Ausgangslage
„Machen Sie auch Getriebe?“ Die Website antwortet vorher.
Eine freie Werkstatt gewinnt selten über den Preis. Sie gewinnt, wenn ihr Fachwissen sichtbar ist, bevor jemand zum Hörer greift.
Die Bacs KFZ Meisterwerkstatt arbeitet an der Rostocker Stadtautobahn, inhabergeführt und mit Meistertitel. Neben Inspektion, Reparatur und Karosserie pflegt sie drei Spezialgebiete, mit denen sie sich von Ketten und Vertragshändlern abhebt: Automatik- und DSG-Getriebe, Steuerketten und Mercedes-Klassiker.
Gesucht wird nach Symptomen und Fehlercodes, oft am Handy und manchmal mit Warnleuchte am Straßenrand. Der neue Auftritt sollte zwei sehr verschiedene Kunden abholen: den Alltagsfahrer mit akutem Problem und den Liebhaber eines klassischen Mercedes, der vor allem Sorgfalt sucht.
02 · Die Website
Drei Spezialgebiete. Drei eigene Einstiege.
Jede Spezialseite beginnt mit der Frage, die Autofahrer selbst stellen, und endet bei einer Anfrage. Weil viele mit Warnleuchte unterwegs suchen, zeigen wir sie hier so, wie sie auf dem Handy aussehen.
03 · Strategie
Was Kunden am Telefon fragen, steht jetzt auf der Seite.
Für die Konzeption haben wir gesammelt, womit Autofahrer anrufen. Jede dieser Fragen hat heute einen festen Platz auf kfz-bacs.de.
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Was Kunden fragen
Mein Automatikgetriebe ruckelt beim Anfahren. Kennt ihr euch damit aus?
Wo die Website antwortetDie Seite Getriebeprofi nennt die typischen Symptome, erklärt den Unterschied zwischen Ölwechsel und Spülung und sagt, wann eine Spülung sinnvoll ist.
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Was Kunden fragen
Die Ganganzeige blinkt, der Tester zeigt P17BF. Ist das Getriebe hin?
Wo die Website antwortetUnter DSG-Fehlercodes stehen die häufigen Codes mit Symptom und Lösung. Meist reicht eine Reparatur der Mechatronik statt eines neuen Getriebes.
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Was Kunden fragen
Mein alter Mercedes braucht jemanden mit Gefühl für Originalität.
Wo die Website antwortetDie Seite für Mercedes-Klassiker und Oldtimer spricht Liebhaber eigens an, von Vergasertechnik bis zur Vorbereitung auf das H-Kennzeichen.
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Was Kunden fragen
Wann habt ihr Zeit, und wie erreiche ich euch am schnellsten?
Wo die Website antwortet„Jetzt Termin vereinbaren“ sitzt direkt unter der Überschrift der Startseite. Am Handy bleibt der Anrufknopf oben, Öffnungszeiten stehen im Fuß jeder Seite.
04 · Unsere Arbeit
Erst die Marke, dann die Suchbegriffe.
Wir haben die Werkstatt vom ersten Gedanken zur Marke bis zur lokalen Sichtbarkeit begleitet. Die Fotos aus der Werkstatt stammen von Bacs.
Konzept
- Markenstrategie Bacs als Getriebeprofi in Rostock, inhabergeführt und ehrlich, gleich in der ersten Zeile der Startseite.
- Zielgruppen und Menü Alltagskunden und Liebhaber fragen verschieden. Daraus entstanden die zwei Menüpunkte Leistungen und Spezialgebiete.
Gestaltung
- Corporate Identity und Webdesign Schwarz, Weiß und ein kräftiges Rotorange, eine technische Schrift für die Überschriften und nummerierte Karten.
- Bildkonzept Dunkle, technische Bilder, auf denen Werkstatt, Werkzeug und Fahrzeug im Vordergrund stehen.
Inhalte
- Texte für alle Seiten Spezialseiten mit Symptomen, Fehlercodes und häufigen Fragen, verständlich auch für Laien.
Technik
- Umsetzung in Wix Texte und Öffnungszeiten pflegt die Werkstatt selbst. Das Formular der Getriebeseite fragt gleich nach Hersteller und Getriebeart.
- Technische SEO Seitentitel nach Thema und Stadt, strukturierte Daten vom Typ LocalBusiness mit Anschrift.
Sichtbarkeit
- Keyword-Recherche, SEO und GEO Jede Spezialseite greift die Begriffe auf, unter denen gesucht wird, bis hin zu einzelnen DSG-Fehlercodes im Seitentitel.
- Lokales Marketing Name, Anschrift und Telefon stehen überall gleich, damit Suchmaschinen den Betrieb klar Rostock zuordnen.
Auf der Website von KFZ Bacs: „Designed by Hafenschnack“ im Footer jeder Seite, verlinkt auf unsere Website.
Dein Projekt
Du kennst deine Werkstatt. Wir kennen die digitalen Gewässer.
Bei Bacs liegt das Fachwissen in der Halle. Unsere Aufgabe war, es online lesbar zu machen. Erzähl uns, worin dein Betrieb besser ist als andere. Gemeinsam finden wir im Erstgespräch die Stellen, an denen deine Website davon erzählen sollte.
Hafenrundfahrt: kostenlos, rund 30 Minuten per Video oder Telefon.
Nächstes Projekt
Ranzen XXL Dresden
Erst die Phase des Kindes, dann der Termin im Laden.